質問：注文後にメールが届きません。
ご注文後、お客様のお手元に折り返し自動配信メールが届きます。
もし届かない場合は、次の理由が考えられます。
１．メールアドレスが誤って入力されている。
２．携帯電話による迷惑メール設定などで受信拒否されている。
３．Hotmail、Yahooメールなどの迷惑フォルダに入っている。
Hotmail、Yahooメールをご利用のお客様は、自動配信メールが届かない・自動配信メールは届いたのですが、デザイン確認用のイメージ画像が届かないといった事例が多数ございます。
その他の原因によりメールが届かない場合もございますが、上記内容をご確認後、当店へご連絡くださいませ。
質問：お届けまで、どれくらい日数がかかりますか？
商品によって違いますが、ほとんどの商品は、以下の条件がそろってから1週間前後でのお届けとなります。
[条件]
・カード払い、もしくはお振込み完了。
・デザイン確認が完了。
(デザイン確認が不要の場合は条件に入りません)
質問：注文後、支払方法を変えることはできますか？
はい。承ります。
ご要望のお支払方法をお知らせください。
質問：注文した商品を、複数の場所に届けてもらうことはできますか？
1回のご注文に対してお届け先が複数ある場合は、1ヶ所につきお品代が10,000円以上の場合に送料無料となります。
1ヶ所につきお品代が10,000円以上でない場合、送料がかかってきます。
送料は、お届け先によって異なります。
詳しくはお支払い方法、送料などをご覧ください。
質問：デザイン内容の修正をしたいのですが大丈夫ですか？
制作前の修正は可能でございます。
修正の内容をお知らせくださいませ。
なお、制作開始後の修正はできかねますので、ご了承ください。
質問：複数の商品をまとめてラッピングして欲しいのですができますか？
はい。承ります。
おまとめできる商品の場合は、まとめてのラッピングをさせていただきます。
質問：銀行のATMから振込ができないようです。
ご選択いただいたお支払方法は、銀行振込でお間違いはないでしょうか？
郵便振替・銀行振込をご選択いただきました場合、自動配信メールにて振込先の口座をご案内しております。
郵便振替と銀行振込では、振込先の口座が異なります。
郵便振替をご選択の場合に、ゆうちょ銀行以外の銀行のATMからはお手続きができません。
お支払方法を銀行振込に変更のお知らせをくださいましたら、銀行振込の振込先の口座をご案内いたします。
口座番号はお支払い方法、送料などでもご確認いただけます。
質問：どこからお問い合わせすれば良いですか？
お問い合わせよりお願いいたします。
