返金ポリシー

返品・交換ができる場合

次の場合は、商品の到着から7日以内に、お問い合わせ先までご連絡ください。

• 印刷のかすれ・汚れ・破損など、不良があったとき
• ご注文と違う商品や色・サイズが届いたとき
• ご注文時に入力した名前やメッセージと、印刷された文字が違うとき

状態を確かめるため、商品の写真をお願いすることがあります。ご希望に応じて、作り直してお送りするか、代金をお返しします。

商品の返送は、原則として必要ありません。確かめるために返送をお願いするときは、当店が送料を負担します。

返品・交換ができない場合

• お客さまのご都合（イメージと違った、サイズが合わなかった など）
• ご注文時に入力した名前やメッセージの誤字・脱字（入力のとおりに印刷したもの）
• 到着から7日を過ぎてからのご連絡
• 使用したり、洗濯したりした商品（不良による場合を除く）

返金の方法

返金は、お支払いに使った方法で行います。クレジットカードの場合、返金が明細に反映されるまでの日数は、カード会社によって違います。